如何判断一个需求是真需求还是伪需求?请说明你的分析框架。
面试官想听的不是「多问为什么」,而是你如何把一句需求收成可验证的判断。
答题思路
先复述用户要完成的任务,再区分原话和真实障碍,最后用价值、成本、频率决定做不做。
解析
真需求能对应一个重复出现的场景、现有替代方案的失败,以及做完后可观察的行为变化。只出现在问卷态度里、没有行为证据的请求,先视为伪需求。
面试官想听的不是「多问为什么」,而是你如何把一句需求收成可验证的判断。
先复述用户要完成的任务,再区分原话和真实障碍,最后用价值、成本、频率决定做不做。
真需求能对应一个重复出现的场景、现有替代方案的失败,以及做完后可观察的行为变化。只出现在问卷态度里、没有行为证据的请求,先视为伪需求。